McKinsey ha entrevistado a ejecutivos de empresas líderes de consumo con sede en China para discutir su experiencia en la gestión de operaciones durante la crisis del coronavirus. Los participantes son una empresa cervecera, una cadena de tiendas de conveniencia, de perfumería, de café, un supermercado y una empresa de ropa.
En este monográfico se ofrece un resumen de sus lecciones aprendidas: cuál fue el principal reto, qué medidas fueron más efectivas, cómo han adecuado su respuesta a las fases de la crisis y qué consejo darían a quienes todavía estamos inmersos en ella.
