Descripción
Monografía 5:
Crear crisis para aprender: Los simulacros de gestión de crisis
Plantearse, como se hace en esta publicación, la necesidad de llevar a cabo ejercicios que pongan a prueba las capacidades de una organización en materia de gestión de crisis supone un cierto nivel de madurez en la integración de esta disciplina en sus sistemas de gestión. Ya sea a través del propio concepto de Gestión de Crisis o del de Continuidad de Negocio, muchas compañías disponen ya de recursos orientados a abordar eventos disruptivos que pueden poner en peligro su actividad.
Dichos recursos incorporan aspectos organizacionales (comités de gestión a distintos niveles) y procedimentales (manuales de gestión, protocolos de actuación) bien diseñados, pactados y explicados en el seno de la organización. No obstante, los planes y comités son necesarios, pero no suficientes para garantizar la buena resolución de la emergencia.
Para una mayor garantía es necesario poner a prueba los protocolos y entrenar a los equipos de personas. Y ello se consigue llevando a cabo simulacros. Así pues, la presente monografía se centra en los simulacros de sobremesa e incluye descripciones detalladas para su diseño y ejecución, siendo su principal objetivo el obtener puntos de aprendizaje, es decir, actuar como elementos de mejora continua de las organizaciones en materia de gestión de crisis y emergencias.
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