Per què integrar la continuïtat de negoci a la meva organització?
Joan Lluís Quer, Gerent General de l’Institut Cerdà a Xile, i Director del SeCRO
PERQUÈ S’APROFITA EL CAMÍ CAMINAT…
La implantació d’un sistema de gestió Gestió de la continuïtat de negoci (SGCN) és un procés que es pot realitzar partint de diferents nivells de maduresa en una organització, és a dir, sense tenir res fet o bé disposar d’alguns dels elements que s’incorporen en un SGCN.
La realitat és que la majoria de les empreses quan es plantegen implantar un SGCN i ja han estat treballant en diferents aspectes del risc i la crisi. Per exemple, és, molt comú, que ja disposin de plans de contingència i plans d’emergència.
Encara que sembli que és un procés senzill integrar la continuïtat de negoci al sistema de gestió que tingui implantat una empresa, cal tenir en compte que hi ha determinats elements molt propis de la continuïtat de negoci, com són l’anàlisi d’impacte o la definició de les estratègies de gestió del risc, que requereixen realitzar un procés d’anàlisi global i transversal a totes les activitats de l’empresa.
Per tant, tot i que s’utilitza tot el treball realitzat en les parts comunes d’un sistema de gestió (per exemple, auditories i seguiment del sistema), cal una dedicació important per incorporar la part específica de la continuïtat del negoci.
PERQUÈ REFORÇA LA CULTURA DE LA MILLORA CONTÍNUA…
Establir un sistema de gestió de continuïtat de negoci, igual que altres sistemes de gestió, permet la manera de millorar la Continua.
Els elements propis de la continuïtat que es desenvolupen amb l’avenç del grau de maduresa del sistema són testats de forma periòdica, per exemple, mitjançant exercicis, com a prova, i revisa-la.
A més, la continuïtat de negoci promou la generació d’activitats de presa de consciència, formació i capacitació en tots els nivells de l’organització.
I, per darrer, enfront a l’activació d’un incident que suposi impactes sobre l’operació, les anàlisis posteriors serviran per realitzar els ajustos als plans que es tinguin documentats.
PERQUÈ RECUPERAR-SE RÀPID, REPERCUTEIX DIRECTAMENT SOBRE LA SOCIETAT I LES PERSONES…
Sota la metodologia de la continuïtat de negoci és possible prioritzar l’abast dels productes, processos i activitats amb la seva acció.
En aquest sentit, es pot plantejar un abast amb una mirada de recuperació d’acord amb què tan crític és el meu producte o servei per a determinats grups o persones. O bé, es pot plantejar una mirada respecte a la criticitat respecte a les regulacions i exigències normatives en quant a qualitat.
Sigui quina sigui l’abast, inicial, en la mesura que s’avanci en maduresa, el sistema s’anirà nodrint d’altres productes, processos i activitats sobre un sistema que estigui en marxa.
