Caiguda de Facebook, 6 hores sense likes

El dilluns 4 d’octubre, els sistemes de WhatsApp, Facebook i Instagram van caure per complet a tot el món deixant a 3.500 milions d’usuaris sense poder usar els seus serveis durant més de 6 hores. L’estratègia comunicativa de l’empresa va ser la de silenci i van decidir no informar de el problema. Us presentem aquest factsheet, del Servei de Soport a la gestió de Crisi que aborda qüestions sobre l’estratègia de comunicació seguida per l’empresa i analitza la seva gestió utilitzant com a referència el ‘Decàleg de Bones Pràctiques en gestió de Crisi’ i la monografia de ‘Les xarxes socials en la gestió de crisi’, ambdues desenvolupades per l’Institut Cerdà i que trobareu a l’apartat de publicacions.

Factsheet “Caida de Facebook, 6 horas sin likes“