• Español Español Spanish es
  • Català Català Català ca
  • English English English en
  • 0Shopping Cart
Institut Cerdà
  • Twitter
  • LinkedIn
  • L’Institut
    • Qui som
      • L'Institut Cerdà és una fundació privada independent, amb gairebé quaranta anys d'experiència, que es dedica a assessorar i acompanyar els agents i organitzacions públiques i privades en la presa de decisions estratègiques.
      • El Patronat
      • Equip professional
    • Visió estratègica
      • La finalitat de la Fundació és l’impuls de la innovació permanent i la dinamització de la societat.
    • Confien en nosaltres
      • Durant els més de 30 anys de trajectòria de l'institut, nombroses empreses i institucions, nacionals i internacionals han confiat en nosaltres.
    • La nostra història
      • L’Institut Cerdà va ser fundat en 1984 per un grup d’enginyers de camins, canals i ports, liderats per Pere Duran Farell que, al seu torn, va ser el primer president. Des de llavors, col·laborem en el desenvolupament d’empreses, entitats i institucions.
    • Observatori de riscos per a les empreses a Espanya
    • SSgC – Servei de Suport a la gestió de Crisi
    • SECRO – Servei de Gestió de Crisi i Resiliència de les Organitzacions
    • Observatori 17.17 Fomentant la Col·laboració Públic Privada
    • Observatori d’Innovació en Gran Consum
    • Observatori sobre la qualitat de l’aire al Camp de Tarragona
  • Actualitat
    • Notícies
      • Noticies relacionades amb els àmbits de treball de l’Institut
    • Comunicats
      • Podeu consultar els comunicats i notes de premsa que l'Institut Cerdà ha fet arribar als mitjans de comunicació i a altres entitats.
    • Blog
      • L'opinió dels nostres experts
    • Newsletter
      • Subscriu-te al nostre newsletter i estaràs al dia de tot el relacionat amb l’Institut Cerdà
    • COVID-19
      • El Butlletí de Vigilància sobre la Crisi del COVID-19 del Institut Cerdà proporciona a empreses i organitzacions informació rellevant i recursos per a la gestió d'aquesta crisi, en un entorn de molta informació i davant la necessitat de continuar prenent decisions sense perdre la perspectiva global.
  • Publicacions
  • Uneix-te a nosaltres
  • On som
  • Menu Menu
Jornada de presentació a Abertis
Notícies

Bones pràctiques en la gestió de crisis

La comunicació i l’aprenentatge de les experiències viscudes, claus per a  gestionar una crisi segons els experts. Abertis acull la presentació de la monografia de l’Institut Cerdà, “Bones pràctiques en la gestió de crisi”.

El Cònsol del Japó, la dircom de Netgia, el president del cercle d’empresaris Espanya-Japó i la directora de crisi i resiliència de l’Institut aposten per una gestió permanent de les crisi. 

Els experts consideren que el millor que li pot passar a una empresa és que pateixi una crisi, perquè consideren que aquesta és la millor manera d’aprendre alhora de gestionar-les. Segons Naohito Watanabe, cònsol del Japó a Barcelona, Jorge Lasheras, president del Círculo empresarial Japón-España; Laura Sabaté, directora de Comunicació de Nedgia, del Grup Naturgy, i Elisabet Viladomiu, directora de Riscos, Crisis i Resiliència de l’Institut Cerdà, que han participat a la taula rodona sobre Què hem après amb les crisi? Dins la jornada Bones pràctiques per a la gestió de crisi, avui les polítiques de comunicació són un element fonamental per a poder gestionar una crisi, així com l’aprenentatge constant a partir de la gestió preventiva i la col·laboració com element per a integrar tots els entorns que puguin participar en els diferents riscos d’una organització.

La monografia Buenas prácticas en la gestión de crisis, que s’ha presentat avui, analitza 12 casos reals de gestió de crisi i recull un seguit de recomanacions que donen resposta als principals reptes que tenen avui les organitzacions alhora d’afrontar una crisi en condicions. La publicació ha estat dirigida pel professor de l’IESE i conseller tècnic de l’Institut Cerdà, Albert Girbal.

 

La monografia és una síntesi dels casos estudiats per l’Institut Cerdà els últims anys tant en base a informació pública com en base a casos concrets realitzats per a diferents organitzacions. La síntesi es concreta en un decàleg de bones pràctiques per gestionar una crisi que s’inclouen en cinc àmbits: lideratge, preparació, resposta, comunicació i tancament. El decàleg insisteix en la importància dels protocols, de la coordinació, de la proactivitat, de la transparència i empatia, de l’assumpció de responsabilitats i del discurs unificat, entre altres recomanacions.

 

A partir d’aquí, el decàleg s’explica a través de l’anàlisi de dotze casos concrets que han afectat empreses de tots els àmbits a nivell mundial com són Campofrío, Banco de Chile, Facebook, Fukushima, Germanwings, Intel, Samsung, Target, Toyota, United Airlines, Vertedero Sta. Marta (Chile) i Volkswagen.

Podeu veure en video de la sessió en aquest enllaç.

En breu estarà disponible la descàrrega de la Monografia en PDF.

4 de març de 2019
Compartir aquesta entrada
  • Compartir a Facebook
  • Compartir a Twitter
  • Share on WhatsApp
  • Compartir a Pinterest
  • Compartir a LinkedIn
  • Compartir a Tumblr
  • Compartir a Vk
  • Compartir a Reddit
  • Compartir per correu
https://www.icerda.org/wp-content/uploads/2019/07/noticias_es_198.jpg 389 721 xavier segura https://www.icerda.org/wp-content/uploads/2021/10/logo_icerda_header-300x138-1.png xavier segura2019-03-04 00:00:002019-11-12 12:04:17Bones pràctiques en la gestió de crisis

Cerca

Darreres notícies

  • Rueda de prensaLa millora en les varietats de blat ha augmentat la producció i cura del medi ambient24 de maig de 2022 - 9:22
  • L’Institut Cerdà ha participat a la sessió inaugural del 6è Fòrum d’United Nations sobre Col·laboració PúblicoPrivada que es va celebrar a Barcelona.24 de maig de 2022 - 9:21
  • árbolesLes Solucions Basades a la Natura: una oportunitat28 d'abril de 2022 - 16:09
  • L’Institut Cerdà ofereix periòdicament una anàlisi dels escenaris de la guerra d’UCRANÏA20 d'abril de 2022 - 12:52

Categories

  • Blog (24)
  • Butlletins (44)
  • Comunicats (3)
  • COVID-19 (76)
  • Monogràfics (26)
  • Notícies (118)
  • Riscos empreses (2)

COVID-19

Aquí pots accedir a tots els documents que hem publicat sobre la Crisi del COVID-19.

acceder

Subscriu-te a la nostra newsletter

*Camp necessari

El Camp ‘Email’ no és vàlid.
El camp ‘Nom’ no pot estar buit.
El cap ‘Cognoms’ no por estar buit.
El cap ‘adreça’ no por estar buit.
És necessari que autoritzis el tractament de les teves dades

En qualsevol moment, pots exercir els drets d'accés, rectificació, oposició, portabilitat, limitació al tractament i supressió de les dades objecte de tractament prement en els enllaços “Actualitzar dades” i “Donar de baixa” , remetent un escrit indicant el dret exercit a l'adreça postal indicada al peu o a la següent adreça de correu electrònic institut.cerda@icerda.org .

Arxius

  • maig 2022 (2)
  • abril 2022 (2)
  • març 2022 (3)
  • febrer 2022 (1)
  • gener 2022 (3)
  • desembre 2021 (3)
  • novembre 2021 (3)
  • octubre 2021 (10)
  • setembre 2021 (3)
  • juliol 2021 (6)
  • juny 2021 (3)
  • maig 2021 (1)
  • abril 2021 (4)
  • març 2021 (5)
  • febrer 2021 (3)
  • gener 2021 (6)
  • desembre 2020 (5)
  • novembre 2020 (4)
  • octubre 2020 (6)
  • setembre 2020 (3)
  • agost 2020 (1)
  • juliol 2020 (4)
  • juny 2020 (3)
  • maig 2020 (9)
  • abril 2020 (18)
  • març 2020 (20)
  • febrer 2020 (4)
  • gener 2020 (2)
  • desembre 2019 (3)
  • novembre 2019 (2)
  • octubre 2019 (6)
  • juliol 2019 (1)
  • juny 2019 (5)
  • abril 2019 (3)
  • març 2019 (2)
  • febrer 2019 (3)
  • novembre 2018 (4)
  • octubre 2018 (4)
  • juliol 2018 (3)
  • maig 2018 (5)
  • març 2018 (3)
  • gener 2018 (4)
  • novembre 2017 (3)
  • octubre 2017 (5)
  • setembre 2017 (2)
  • juliol 2017 (6)
  • juny 2017 (1)
  • maig 2017 (5)
  • abril 2017 (3)
  • març 2017 (1)
  • febrer 2017 (2)
  • gener 2017 (1)

logo twitter icerda  logo linkedin icerda  logo youtube icerda

Política de privacitat

Política LGPD

© Institut Cerdà

Numància, 185 · 08034 Barcelona · Tel.: +34-932 802 323
Antonio Bellet 143, of. 511, Providencia, Reg Metropolitana Santiago de Chile · Tel.: +56 94271 1371

L’Observatori d’Innovació en Gran Consum a Espanya destaca els...Acte de presentació de l'Observatori d'Innovació en Gran ConsumEsquema d'economia verda i circularHabitatge assequible: El paper de l´urbanisme i de l’administració ...
Scroll to top

Este sitio utiliza cookies. Al continuar navegando por el sitio, usted acepta nuestro uso de cookies.

OKLeer más

Configuración de cookies y privacidad



Cómo utilizamos las cookies

Podemos solicitar que se configuren cookies en su dispositivo. Utilizamos cookies para hacernos saber cuándo visita nuestros sitios web, cómo interactúa con nosotros, para enriquecer su experiencia de usuario y para personalizar su relación con nuestro sitio web.

Haga clic en los encabezados de las diferentes categorías para obtener más información. También puedes cambiar algunas de tus preferencias. Tenga en cuenta que el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en nuestros sitios web y los servicios que podemos ofrecer.

Cookies de sitio web imprecindibles

Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y para utilizar algunas de sus funciones.

Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para enviar el sitio web, no puede rechazarlas sin afectar el funcionamiento de nuestro sitio. Puede bloquearlos o eliminarlos cambiando la configuración de su navegador y forzando el bloqueo de todas las cookies en este sitio web.

Google Analytics Cookies

Estas cookies recopilan información que se usa en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestro sitio web y nuestra aplicación para mejorar su experiencia.

Si no desea que rastreemos su visita a nuestro sitio, puede deshabilitar el rastreo en su navegador aquí:

Otros servicios externos

También utilizamos diferentes servicios externos como Google Webfonts, Google Maps y proveedores de video externos. Dado que estos proveedores pueden recopilar datos personales como su dirección IP, le permitimos bloquearlos aquí. Tenga en cuenta que esto podría reducir considerablemente la funcionalidad y el aspecto de nuestro sitio. Los cambios entrarán en vigor una vez que vuelva a cargar la página.

Configuración de Google Webfont:

Configuración de Google Map:

Vimeo y Youtube incrustan video:

Política de privacidad

Puede leer acerca de nuestras cookies y configuración de privacidad en detalle en nuestra Página de Política de Privacidad.

Aviso Legal – Política de Privacidad
Accept settingsHide notification only