Avui dia qualsevol organització és, més que mai, susceptible de patir una crisi. Accidents, catàstrofes naturals, tràngols reputacionals, conflictes socials dins de la pròpia organització, etc. són tots ells esdeveniments que poden succeir en qualsevol moment i que suposaran, a més de perjudicis econòmics molt concrets, la pèrdua de crèdit, imatge i reputació de la companyia, posant en perill la seva pròpia supervivència i comprometent el seu futur.
El fet que les crisis apareguin de forma inesperada provoca que, en molts casos, no es tingui consciència del que és necessari que resulta anticipar-se i preparar les possibles respostes. Per facilitar aquesta anticipació, el Servei de Suport a la Gestió de Crisi i Resiliència l’Institut Cerdà, ha sintetitzat en aquesta publicació les bones pràctiques existents per abordar una crisi i els aspectes on s’observa necessitat de millora en qüestions que clarament cal evitar. Tot un resum de lliçons apreses a partir de casos reals.
La Monografia està disponible la plataforma de venda de publicacions. Per a la descàrrega de la publicació cal accedir al pàgina web mitjançant el següent enllaç, i registrar-se.
